Vie quotidienne
Locataires - propriétaires
"Mon propriétaire refuse un ajout d’activité à mon commerce."
"Mon locataire a des retards de loyer."
"J’ai une augmentation de charges que mon propriétaire ne veut pas justifier."
"Mon locataire refuse l’accès au logement et je ne peux pas faire de travaux."
"Augmentation soudaine de loyer sans justification."
"Mon locataire dégrade mon bien."
"Mon propriétaire ne veut pas faire les travaux qui lui incombent."
Les causes de conflit entre propriétaires et locataires sont multiples et la relation peut rapidement s’envenimer. Le pouvoir de nuisance de chacune des parties étant conséquent, l’escalade est souvent inévitable, et l’on pense le point de non-retour atteint.
La médiation permet de rétablir le dialogue et de trouver un moyen de s’entendre surtout lorsque la relation contractuelle (bail, contrat de location) doit se poursuivre.
Le locataire doit vivre dans un lieu qui doit être sécurisé, le propriétaire tient à ce que son patrimoine soit entretenu.
La loi prévoit d’ailleurs très précisément ce type de problème : porté devant la justice, si le litige est inférieur à 5000 euros, le juge ordonnera de toute façon automatiquement, une tentative de résolution à l’amiable (décret n° 2019-1333 du 11 décembre 2019)
"Un propriétaire utilise son palier comme partie commune."
"Le syndic ne répond pas."
"Un copropriétaire ne paie plus ses charges."
"Le syndic favorise certains prestataires."
"Le propriétaire souille les parkings en nettoyant sa moto."
Copropriétaires et syndic
Les copropriétés sont le théâtre de nombreuses tensions où la simple communication est parfois bien difficile. Elles rassemblent des personnes qui ne vivent pas de la même façon en fonction de leur âge, de la structure familiale, de leur situation professionnelle, ou de leur culture.
L’intervention d’un tiers neutre et impartial, permet aux deux parties de s’écouter enfin, et donc de commencer à construire par elles-mêmes, ensemble, des solutions concertées pour dépasser les profonds blocages qu’elles rencontrent.
La médiation permet de parvenir à une solution par une négociation raisonnée, dans un cadre sécurisé par le médiateur.
Voisinage
"Elle fait des fêtes jusqu’à 4h00 du matin tous les weekends."
"Le moteur de sa climatisation raisonne du matin au soir dans mon salon."
"Nuisances olfactives insupportables."
"Il n’entretient pas son jardin ce qui abime notre mur mitoyen."
"On ne supporte plus la lumière d’une enseigne."
Ces nuisances qui peuvent apparaitre comme anodines deviennent traumatisantes pour celui qui les subit au quotidien.
La loi de modernisation du 1er janvier 2020 oblige à une tentative de conciliation, de médiation ou de procédure participative pour les problèmes de conflits liés au voisinage.
Dans ce contexte, où les personnes n’ont pas d’autres choix que de vivre ensemble, la médiation permet aux parties de trouver leur propre solution et non une solution imposée par un juge, ou un tiers.
« Pour retrouver la paix, j’ai besoin de faire la paix avec mon ennemi ».