Lorsque le conflit touche à la famille ou à notre quotidien, il devient vite envahissant et il est très difficile de ne pas le subir avec beaucoup d’émotion ou de colère.

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Faire intervenir un tiers neutre et impartial, rétablit un espace de dialogue et met un terme à l’escalade. 

Cette première étape permet de créer les conditions pour commencer à clarifier les incompréhensions et exprimer les non-dits.

En quelques réunions, la médiation permet des avancées rapides et concrètes, assez remarquables dans ce domaine de l’intime et du quotidien, et ce même quand tout semble bloqué, ankylosé depuis des années.